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Cambios y Devoluciones

En Tienda Sleep queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, armamos una política de cambios y devoluciones simple y clara.

🔄 Cambios de productos

Podés realizar el cambio de los productos que compraste dentro de los 15 días corridos desde que los recibiste.

Actualmente los cambios se gestionan de la siguiente manera:

  • 🏠 Desde tu domicilio: escribinos a [email protected] o por WhatsApp a +54 9 XX XXXX-XXXX . Contanos tu número de pedido, qué producto querés cambiar y el motivo (opcional).
  • Nuestro equipo te va a responder a la brevedad para coordinar el retiro/envío del producto de cambio.

🔹 El producto debe estar en buen estado, sin uso, con su empaque original y accesorios completos.

💸 Devoluciones

Si tu compra no fue lo que esperabas, podés solicitar una devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de entrega.

Para iniciar una devolución, escribinos a [email protected] o por WhatsApp a +54 9 XX XXXX-XXXX .

🔹 Las devoluciones se realizan, en la medida de lo posible, por el mismo medio de pago utilizado.
🔹 Los costos de envío pueden aplicarse según el caso y el motivo de la devolución.

🛠️ Productos con falla

Si tu producto presenta una falla dentro de los 30 días, escribinos para que podamos ayudarte con la garantía.

Te vamos a solicitar:

  • 📸 Foto o video donde se vea el problema.
  • #️⃣ Número de pedido o comprobante de compra.
  • 📝 Una breve descripción de lo que ocurre.

Según el caso, podremos ofrecerte reparación, reemplazo del producto o devolución del dinero.

📩 Contacto

Si tenés dudas sobre cambios, devoluciones o el estado de tu pedido, podés escribirnos a:

📧 Email: [email protected]

📱 WhatsApp: +54 9 XX XXXX-XXXX

En Tienda Sleep queremos que tu experiencia sea tan tranquila como tus noches de descanso. Por eso, vamos a acompañarte en cada paso del proceso 💙.